فصلنامه مدیریت دانش سازمانی
پیاپی 7 (فروردین 1384)

سازمان ها و شرکت های مختلف در سال های اخیر پیوستن به روند دانش را آغاز کرده اند و مفاهیم جدیدی همچون کار دانشی، نیروی دانشی، مدیریت دانش وسازمان های دانشی از شدت یافتن این روند خبر میدهند. این مقاله با تاکید بر ضرورت نیاز به مدیریت دانش در سازمان ها به توضیح اصولی بنیادین دراین زمینه پرداخته است. این اصول عبارتند از:مدیرت دانش، صرفا در ارتباط با فناوری معنا نمی یابد. مدیریت دانش پیوند نا گسستنی بافرهنگ سازمانی دارد. مدیریت دانش به معنای بهبود فرآیند های کار دانشی است. مدیریت دانش، فرآیندی بی انتها است. مدیریت دانش، مستلزم سرمایه گذاری است. مدیریت دانش، نیازمند مدیران دانشی است. تفهیم و به کارگیری دانش ذاتی نیست. مدیریت دانش، به معنای بهبود و به کارگیری فرایندهای کار دانشی است. مدیریت دانش، نیازمند یک قرارداد دانشی است. مدیریت دانش در ارتباط با فعالیت های سیاسی است.

مدیریت دولتی در ایران, استراتژی تحول از طریق مدیریت دولتی نوین را اختیار کرده و در این مسیر با چالش های بسیار همراه است. این مقاله به طرح پیشنهادهایی میپردازد که می تواند در فهم بهتر وضعیت یاد شده، کاهش زیان های آن و اتخاذ راهکار های موثر نتیجه بخش باشد. این پیشنهادها عبارتند از:ضرورت آگاهی سیاستگذاران و مدیران دولتی از پیامدهای اجتماعی استراتژی موجود، ضرورت بررسی مجدد اصلاحات بازار محور و جبران پیامدهای آن، تعیین ماهیت و محدوده ایفای نفش در بخش دولتی بر اساس واقعیت های حاکم بر جامعه، نه صرفا این پیش فرض بازار محور، که بخش دولتی در مقایسه با بخش خصوصی ناکارآمدتر است، افزایش کارآمدی در سازمان های نظارتی دولت، تلاش برای تقویت اعتماد عمومی، توجه به محیط اقتصادی و سیاسی خاص ایران، توسعه نظام های تعاونی و...

• به جای یافتن مقصر و سرزنش وی, مشکل را حل کنید.
• به کارکنان بگویید نتیجه مورد نظر شما از انجام کار چیست, نه این که چگونه کار را انجام دهند.
• انجام وظایف را مدیریت کنید، نه نوشته های روی کاغذ را.
• هرکاری را خودتان انجام ندهید.
• انتظار نداشته باشیدکاری را که بد شروع کرده اید بتوانید به سادگی بهبود بخشید.
• کارهای ساده را به دیگران واگذار کنید.
• با دهان باز نمی توانید شنونده خوبی باشید.
در آبهای آرام هدایت کشتی برای همه آسان است...

انعطاف پذیری در تعریفی ساده عبارت است از توانایی رویارویی با استرس, تحمل فشار و سازگاری با تغییرات. با انعطاف پذیری بیشتر میتوانیم در شرایط بحرانی به بهترین نحو واکنش نشان دهیم، با تغییرات راحت تر کنار بیاییم و با انرژی و شادابی بیشتر کار کنیم. در این مقاله شماری از مهمترین راه کارهای پرورش انعطاف پذیری شرح داده شده است. تعدادی از این راه کارها عبارتند از: • هنگام مواجهه با مجادلات، موقعیت های تردید آمیز و حوادث دردناک از تکنیک دورنمای لحظه ای استفاده کنید.
• برای تغییر فکر، وضعیت فیزیکی خویش را تغییر دهید.
• از حرکات چهره برای تغییر حالت و ذهن خود استفاده کنید.
• سعی کنید در میان مشکلات موهبت ها و در بطن بحران ها فرصت های مثبت را دریابیدهیچکس یک باغ گل به شما وعده نمی دهد، بنابر این...

تفکیک عملیات جاری از راهبرد های اساسی، تمرکز بر تصمیم ها به جای تمرکز بر بحث ها، سنجش ارزش واقعی هر یک از ردیف های دستور جلسه، خارج کردن مسائل از دستور جلسه در نخستین فرصت ممکن، ارائه گزینه های واقعی، پیروی از معیارها و فرایند های یکسان در تصمیم گیری و تنفیذ تصمیم ها از مهم ترین راه کارهای این مقاله برای جلوگیری از اتلاف وقت در جلسات سازمان است.

• هر روز هزاران سیب در اطراف ما از درخت فرو می افتد ولی آنچه وجود ندارد دیدگان نیوتنی است (وفا غفاریان، غلامرضا کیانی، استراتژی اثر بخش)• برای اینکه ماهیگیر خوبی شوید، باید بتوانید مثل یک ماهی فکر کنید.(جک تراوت، ترجمه احمد امیر شاهی، شرکت های بزرگ، مشکلات بزرگ)• تقلید مو به مو از رقیب، بهترین فرصت برای از دست دادن سرمایه است.(تام پیترز، ترجمه محمد ابراهیم محجوب، مدیران برجسته سخن می گویند.)• پر اهمیت ترین کارها، هرگز نباید قربانی کم اهمیت ترین کارها بشوند (گوته)• حتی ته مداد رئیس هم یک پاک کن چسبیده است، پس اشتباهات خود را بپذیرید.(پرومودباترا، ویجی باترا، مدیریت کارکنان)• صعود دسته جمعی به قله آسانتر است (بلانچارد, موچینک, قرص مدیریت)